Plateforme cloud de marketing SaaS de la marque LA SPORTIVA
Contexte du projet
LA SPORTIVA est une marque italienne de chaussures de sport de plein air de classe mondiale. Ses chaussures d'escalade et ses chaussures d'alpinisme peuvent répondre aux besoins des meilleurs grimpeurs du monde.
La gamme de produits LA SPORTIVA comprend des bottes doubles professionnelles pour tous les sports de plein air, des chaussures d'alpinisme pour la traversée en montagne, des chaussures de course de fond en montagne, des chaussures d'escalade, etc. La Sportiva possède et exploite sa propre usine avancée en Italie. Leur usine est située à Ziano di Fiemme. La marque outdoor LA SPORTIVA a gagné la reconnaissance de nombreux consommateurs !
Le groupe de marques LA SPORTIVA est confronté à un environnement marketing complexe avec plusieurs marques, plusieurs canaux et plusieurs marchés. Les méthodes de marketing traditionnelles sont difficiles à répondre aux besoins actuels du marché en matière de réponse rapide, de promotion personnalisée et de prise de décision basée sur les données. Afin d'intégrer les ressources internes du groupe de marque LA SPORTIVA, d'améliorer l'efficience et l'efficacité du marketing et de réaliser une synergie stratégique marketing dans une perspective globale, il est très important de développer une plateforme cloud marketing SaaS adaptée au développement du groupe de marque LA SPORTIVA.
La direction de LA SPORTIVA Brand Group espère utiliser la technologie cloud pour créer une solution marketing complète pour la marque LA SPORTIVA et ses filiales qui intègre des informations sur le marché, la gestion des clients, la création de contenu, le marketing automatisé et l'analyse des données. Après avoir comparé et analysé de manière approfondie plusieurs entreprises technologiques, LA SPORTIVA Brand Group a choisi de coopérer avec Gallop World IT en avril 2021 pour fournir un support technique et des services de modèles de données pour le marketing SaaS mondial de LA SPORTIVA Brand Group.
Objectifs de construction
La plateforme cloud marketing SaaS construite par Gallop World IT pour le groupe de marques LA SPORTIVA résout les problèmes fondamentaux des activités marketing précédentes, tels que la fragmentation, l'inefficacité, la fragmentation des données et le manque de stratégies personnalisées. Il crée une bibliothèque de ressources marketing unifiée et une plate-forme de travail collaboratif pour le groupe de marques LA SPORTIVA, prend en charge le partage de données et la collaboration entre les départements et les marques, et garantit une allocation et une utilisation efficaces des ressources grâce à une gestion centralisée et un contrôle d'autorité.
Intégrez la plateforme de données du groupe de marque LA SPORTIVA pour réaliser l'intégration et la gestion unifiée des données omnicanales de LA SPORTIVA, appliquer des outils avancés d'analyse de données et des algorithmes d'IA, explorer en profondeur la valeur des données et fournir une base scientifique pour la prise de décision de Direction du Groupe LA SPORTIVA.
L'équipe des opérations de la marque LA SPORTIVA peut utiliser l'automatisation du marketing et les systèmes de recommandation intelligents pour exécuter automatiquement des activités de diffusion de contenu et de marketing personnalisées en fonction du comportement, des préférences et de l'historique des achats des clients, améliorant ainsi l'engagement des clients et les taux de conversion.
Le tableau de bord SaaS d'analyse de données en temps réel construit par Gallop World IT pour le groupe de marques LA SPORTIVA intègre un suivi d'indicateurs marketing multidimensionnels, permettant à l'équipe opérationnelle de LA SPORTIVA d'identifier rapidement les performances des activités marketing, d'ajuster les stratégies en temps opportun et parvenir à une optimisation continue.
Marque LA SPORTIVA
Contenu de construction de plate-forme cloud de marketing SaaS
La plateforme cloud marketing SaaS de la marque LA SPORTIVA adopte une architecture multi-systèmes, intégrant plusieurs systèmes de marketing et de demande d'adhésion différents dans une seule plateforme. Mais avant, chaque système de commercialisation indépendant était isolé et indépendant les uns des autres sans interférer les uns avec les autres. La plateforme cloud marketing SaaS de la marque LA SPORTIVA possède ses propres données, configuration et interface utilisateur, et peut être personnalisée et étendue selon ses propres besoins. L'architecture multisystème construite par l'équipe technique informatique de Gallop World avec l'aide de LA SPORTIVA permet à une seule plateforme de fournir des services pour plusieurs systèmes de marketing et systèmes d'adhésion en même temps, réduisant ainsi les coûts, améliorant l'efficacité et l'évolutivité.
Présentation de la fonction Marketing Cloud SaaS de la marque LA SPORTIVA :
Plateforme de gestion et de collaboration des ressources marketing LA SPORTIVA :
Téléchargement et gestion du matériel de la marque LA SPORTIVA :
Il prend en charge le téléchargement de fichiers dans plusieurs formats, tels que JPG, PNG, MP4, etc., et fournit des balises de marque LA SPORTIVA pour classer et rechercher des documents, ce qui facilite la recherche rapide de ce dont vous avez besoin.
Contrôle des versions :
Suivez automatiquement l'historique des modifications des matériaux de la marque LA SPORTIVA et prenez en charge le retour à toute version historique pour garantir que les membres de l'équipe utilisent la version la plus récente ou spécifiée du contenu.
Collaboration de l'équipe de la marque LA SPORTIVA :
Les fonctions intégrées de commentaires, de révision et d'attribution de tâches permettent aux membres de l'équipe de discuter d'un matériel ou d'un projet et de promouvoir la collaboration entre les départements.
Gestion des autorisations :
Définissez différents droits d'accès pour les différents membres de l'équipe de la marque LA SPORTIVA afin d'assurer la sécurité des contenus sensibles.
Plateforme de données clients du groupe de marques LA SPORTIVA :
Profil client :
Intégrez automatiquement plusieurs sources de données telles que le CRM, l'analyse Web, les médias sociaux, etc. pour former une vue client unifiée.
Segmentez votre audience :
Utilisez des outils de filtrage avancés pour segmenter les groupes de clients cibles en fonction de l'emplacement géographique des magasins de la marque LA SPORTIVA, du comportement des consommateurs, des préférences d'intérêt et d'autres dimensions.
Clients potentiels :
Suivi en temps réel des comportements des clients de la marque LA SPORTIVA à différents points de contact, tels que la navigation, le clic, l'achat, etc., pour fournir une base pour un marketing personnalisé.
Analyse prédictive :
Utilisez l'apprentissage automatique pour prédire le comportement futur des clients de la marque LA SPORTIVA, comme le risque de désabonnement, l'intention d'achat, etc., et formuler des stratégies de réponse à l'avance.
Analyse prédictive :
Utilisez l'apprentissage automatique pour prédire le comportement futur des clients de la marque LA SPORTIVA, comme le risque de désabonnement, l'intention d'achat, etc., et formuler des stratégies de réponse à l'avance.
Outils d'automatisation et de création de contenu :
Génération de contenu intelligente :
Entrez des mots-clés ou des sujets et l'IA générera automatiquement une copie marketing de la marque LA SPORTIVA, économisant ainsi les coûts de main-d'œuvre.
Bibliothèque de modèles :
Fournissez une variété de modèles prédéfinis, prenez en charge une édition et une personnalisation rapides et adaptez-vous à différents scénarios marketing et styles de marque.
Tests A/B :
Prend en charge la création et les tests de distribution automatique de plusieurs versions du contenu de la marque LA SPORTIVA, et optimise la version la plus performante grâce au retour de données.
Automatisation du processus d'approbation de la gestion de la marque LA SPORTIVA :
Configurez un flux d'approbation du contenu pour informer automatiquement le personnel concerné pour examen et accélérer la publication du contenu.
Le Groupe LA SPORTIVA automatise le flux de travail marketing :
1
E-mails déclenchés
Envoyez automatiquement des rappels par e-mail personnalisés ou des coupons en fonction du comportement des clients de la marque LA SPORTIVA (comme ajouter des articles au panier mais ne pas payer).
2
Portée intelligente
En fonction des préférences des clients de la marque LA SPORTIVA et du temps d'activité, le meilleur canal (e-mail, SMS, APP push) est automatiquement sélectionné pour l'envoi de messages.
3
Rapports automatisés
Générez régulièrement et automatiquement des rapports sur les performances des campagnes marketing de la marque LA SPORTIVA pour simplifier le processus de suivi et d'analyse des effets.
Recommandations personnalisées et notifications push intelligentes:
1
Recommandations de produits personnalisées
Sur la base du comportement et des préférences des utilisateurs de la marque LA SPORTIVA, des recommandations personnalisées de produits ou de contenu sont affichées dynamiquement pour augmenter les taux de conversion.
2
Transmission de messages intelligents
Grâce à des algorithmes, nous prédisons les intérêts des utilisateurs de la marque LA SPORTIVA et diffusons des informations très pertinentes pour réduire les interruptions et améliorer l'expérience utilisateur.
3
Optimisation du contenu dynamique
Ajustez les informations marketing en fonction du contexte en temps réel de l'utilisateur (tel que l'emplacement, la météo) pour augmenter la pertinence et l'attrait des informations.
Centre d'analyse et d'information des données du groupe LA SPORTIVA:
1
Tableau de bord des données en temps réel
Affichez en un coup d'œil les indicateurs marketing clés (KPI) de la marque LA SPORTIVA, tels que le taux de conversion, le retour sur investissement, la valeur vie client, etc.
2
Outils d'analyse approfondie
Il fournit des fonctions telles que l'exploration de données et l'analyse croisée pour explorer en profondeur les raisons et les tendances derrière les données.
3
Analyse d'attribution
Suivez le parcours de conversion des clients de la marque LA SPORTIVA, définissez clairement la contribution de chaque canal marketing et optimisez l'allocation budgétaire.
4
Modèle de prédiction
Établir un modèle de prévision basé sur les données historiques des ventes des clients de la marque LA SPORTIVA pour aider à la prise de décision, comme la prévision des tendances futures des ventes.
Groupe de marques LA SPORTIVA
Résultats du projet SaaS Marketing Cloud
L'équipe technique informatique de Gallop World a accompagné le groupe de marque LA SPORTIVA dans le développement et le déploiement de cette plateforme cloud marketing SaaS complète basée sur l'activité principale du groupe. Le groupe LA SPORTIVA a réalisé une modernisation complète de ses activités de marketing et un bond en efficacité. La plateforme cloud marketing SaaS de la marque LA SPORTIVA, grâce à une intégration approfondie des ressources marketing, de la gestion des données clients, des outils d'automatisation, des stratégies personnalisées et de puissantes capacités d'analyse de données, a non seulement grandement amélioré l'efficacité de la création et de la distribution du contenu marketing de LA SPORTIVA. groupe de marque, mais a également favorisé une collaboration transparente entre les départements et les canaux. Dans le processus de coopération entre l'équipe technique informatique de Gallop World et la marque LA SPORTIVA, les deux parties ont travaillé en étroite collaboration et ont formé un très bon partenariat. En février 2024, les deux parties sont à nouveau parvenues à un accord de coopération pour la mise à niveau complète de la plateforme cloud de marketing SaaS du groupe LA SPORTIVA. Le projet a été officiellement lancé en mai 2024, atteignant les résultats attendus par les deux parties.