Système de gestion des coulisses du commerce électronique pour vidéos courtes

Face à la croissance fulgurante du e-commerce via les vidéos courtes, TikTok, en tant que plateforme mondiale génératrice de trafic, a engendré un besoin croissant de gestion complète du backend pour les vendeurs. Du traitement des commandes à la coordination du dropshipping, en passant par la collaboration avec les influenceurs et l'analyse des données, chaque étape requiert un support système professionnel. Gallop World IT possède une expertise pointue dans le secteur du e-commerce via les vidéos courtes et se spécialise dans la création de solutions de gestion intégrées pour les vendeurs TikTok. Nous développons un panneau d'administration TikShop adapté aux marchés internationaux, permettant un contrôle centralisé des fiches produits, de la synchronisation des commandes et des demandes clients. Nous concevons également une plateforme de gestion du commerce social intégrant les ressources des influenceurs et les données de trafic. Parallèlement, notre système de gestion des commandes des influenceurs assure un suivi précis du flux de commandes générées. L'optimisation du dropshipping pour TikTok simplifie la coordination logistique avec les fournisseurs. Enfin, nous proposons ces fonctionnalités sous forme de SaaS léger, prêt à l'emploi et ne nécessitant aucune installation de serveur local.

Foire aux questions

Q : Nous sommes un vendeur de produits de beauté international sur TikTok, avec trois boutiques en Europe et en Amérique. Les commandes doivent être téléchargées manuellement depuis le système de chaque boutique et transmises à notre partenaire logistique, ce qui entraîne souvent des erreurs d'expédition dues à des informations manquantes. Nous collaborons également avec 20 influenceurs, mais nous ne pouvons pas suivre le volume de commandes ni la marge bénéficiaire générés par chacun. Comment résoudre ce problème ?

A: Pour résoudre les problèmes liés à vos opérations transfrontalières sur TikTok dans le secteur de la beauté, la solution backend personnalisée de Gallop World IT apporte une solution ciblée. Nous déploierons d'abord notre SaaS pour vendeurs TikTok. Le module principal est le panneau d'administration TikShop, qui synchronise en temps réel les commandes de vos 3 boutiques dans un backend unifié. Il capture automatiquement les informations clés telles que les numéros de teinte et les notes sur le type de peau, génère des listes d'expédition standardisées et les transmet directement au système de votre partenaire logistique, éliminant ainsi les transferts manuels et les erreurs d'expédition associées. Ensuite, grâce au système de gestion des commandes influenceurs, vous pouvez attribuer des liens de suivi ou des codes promotionnels uniques à chaque influenceur. Le système suit automatiquement des indicateurs tels que le volume de commandes, la valeur moyenne des commandes et le taux de remboursement par influenceur, et peut même calculer leur marge de contribution en intégrant les coûts des produits, vous permettant ainsi d'identifier précisément les influenceurs les plus performants. De plus, la plateforme de gestion du commerce social intègre les données de trafic de toutes les boutiques, analysant quels types de contenu beauté génèrent le meilleur taux de conversion. La fonctionnalité de gestion du dropshipping pour TikTok suit en temps réel la progression des expéditions de vos partenaires, les mises à jour logistiques étant automatiquement synchronisées avec le panneau d'administration TikShop. Les clients peuvent ainsi consulter le suivi directement dans TikTok, ce qui améliore leur expérience et résout de manière exhaustive vos problèmes opérationnels.

Q : Nous sommes un vendeur TikTok spécialisé dans les articles pour la maison, vendant principalement via des lives d'influenceurs et des liens vidéo vers nos produits. Nos problèmes sont les suivants : le panneau d'administration de TikShop est très lent lors des lives avec un volume de commandes élevé, ce qui empêche la confirmation des commandes en temps voulu. De plus, nous travaillons avec 5 fournisseurs dropshipping aux délais et coûts de livraison variables, et il nous est impossible d'attribuer rapidement les commandes au fournisseur le plus économique dans notre système, ce qui engendre des frais logistiques importants. Comment résoudre ce problème ?

A: Les défis liés au traitement simultané de commandes à haut débit et à la coordination du dropshipping auxquels votre activité de vente d'articles pour la maison sur TikTok est efficacement relevés par le système backend de Gallop World IT. Premièrement, nous mettrons à niveau votre solution SaaS pour vendeurs TikTok, en optimisant le panneau d'administration TikShop pour une gestion optimale des flux, lui permettant de synchroniser et de confirmer plus de 100 commandes par seconde de manière stable, même lors des pics d'activité des influenceurs en direct. Le système filtre également automatiquement les commandes en double et invalides. Deuxièmement, dans le module de gestion du dropshipping pour TikTok, nous intégrerons les performances logistiques et les tarifs d'expédition de vos 5 fournisseurs. Le système recommandera ensuite automatiquement le fournisseur le plus avantageux en fonction de la destination et du poids du produit, en générant et en envoyant directement les instructions de traitement à ce fournisseur, ce qui élimine toute comparaison manuelle. De plus, le système de gestion des commandes des influenceurs analyse la proportion de commandes générées pendant les diffusions en direct par rapport aux autres moments, vous aidant ainsi à optimiser la planification de vos diffusions. La plateforme de gestion du commerce social identifie les catégories de produits pour la maison les plus performantes lors des diffusions en direct, facilitant ainsi la sélection des produits et réduisant davantage les coûts opérationnels.

Q : Nous sommes un vendeur de produits électroniques 3C sur TikTok, utilisant un modèle basé sur les avis d'influenceurs et les achats groupés. Nous rencontrons les problèmes suivants : le suivi des commandes groupées nécessite une intervention manuelle, et une fois le groupe constitué, nous devons informer manuellement le fournisseur dropshipping, ce qui est très fastidieux. De plus, l'inventaire dans le panneau d'administration de TikTok n'est pas synchronisé avec celui du fournisseur, ce qui entraîne des surventes. Nous ne pouvons pas vérifier rapidement le statut logistique de chaque commande groupée, ce qui provoque de nombreuses réclamations clients. Comment pouvons-nous améliorer cela ?

A: Nous recommandons la mise en œuvre de la solution backend TikTok spécialisée de Gallop World IT pour l'électronique grand public, axée sur les besoins essentiels de coordination des achats groupés et de synchronisation des stocks. Premièrement, nous développerons une fonction de gestion des commandes d'achats groupés au sein de votre solution SaaS pour vendeurs TikTok, intégrée au système de gestion des commandes des influenceurs. Lorsqu'un influenceur lance un achat groupé, le système en suit automatiquement la progression. Dès que le groupe est constitué, il déclenche instantanément le workflow de gestion du dropshipping pour TikTok, en envoyant automatiquement les instructions d'expédition au fournisseur sans intervention manuelle, réduisant ainsi le délai de déclenchement de l'expédition de plusieurs heures à quelques minutes. Deuxièmement, en connectant le panneau d'administration TikShop aux systèmes d'inventaire de vos fournisseurs, nous obtenons une synchronisation des stocks en temps réel au sein de la plateforme de gestion du commerce social. Lorsque le stock du fournisseur diminue, votre inventaire TikShop est automatiquement mis à jour. Si le stock passe sous un seuil défini, le système signale immédiatement l'article et peut suspendre les achats groupés, évitant ainsi les surventes. De plus, la fonctionnalité de gestion du dropshipping pour TikTok récupère les numéros de suivi des fournisseurs en temps réel et les synchronise avec le panneau d'administration de TikShop. Les clients peuvent ainsi suivre l'état de leur commande directement sur leur page de commande. Cette solution SaaS pour vendeurs TikTok génère également des rapports de conversion d'achats groupés, analysant les différences de performance entre les influenceurs afin d'optimiser vos stratégies de collaboration et d'améliorer globalement votre efficacité opérationnelle et la satisfaction client.