Développement de sites web e-commerce B2B

Face à la digitalisation croissante du e-commerce B2B, les entreprises ont un besoin de plus en plus urgent de plateformes e-commerce dédiées et d'une intégration système performante. De la gestion des fournisseurs à l'exécution des commandes, de la synchronisation des stocks au rapprochement financier, chaque étape requiert un système efficace. Gallop World IT possède une expertise pointue du secteur du e-commerce B2B. Forts de nombreuses années d'expérience technique, nous proposons des services de développement de plateformes e-commerce B2B complètes pour les entreprises de fabrication, de vente en gros et de négoce. Nous concevons des plateformes e-commerce B2B sur mesure, adaptées aux modèles économiques, et nous nous concentrons sur l'intégration système, un besoin fondamental. Nous établissons des interfaces de données stables entre les plateformes e-commerce et les systèmes ERP, permettant ainsi une interaction automatisée des données. Qu'il s'agisse d'intégrer des systèmes ERP existants ou de personnaliser les interfaces entre la plateforme e-commerce et les systèmes d'entreprise, nous garantissons un flux en temps réel des données relatives aux commandes, aux stocks et aux clients grâce à la synchronisation des données e-commerce et ERP. Cela permet aux entreprises B2B de dépasser les pratiques inefficaces telles que le transfert manuel de données et les systèmes cloisonnés, améliorant ainsi l'efficacité de la collaboration au sein de la chaîne d'approvisionnement et renforçant l'engagement client.

Foire aux questions

Q : Nous sommes un grossiste de composants industriels et souhaitons créer une plateforme e-commerce B2B. Nos clients en aval sont principalement des usines, qui ont besoin d'une gestion des commandes groupées (sélection de plus de 10 composants à la fois) et d'une tarification dégressive (prix unitaires différents selon la quantité). De plus, les données d'inventaire de notre système ERP actuel nécessitent une synchronisation manuelle avec la plateforme, ce qui entraîne souvent des situations où la plateforme affiche du stock alors que l'ERP indique une rupture de stock. Comment résoudre ce problème ?

A: Pour répondre aux besoins spécifiques de votre activité B2B de composants industriels, la solution personnalisée de Gallop World IT est parfaitement adaptée. Premièrement, lors du développement de votre plateforme e-commerce B2B, nous développerons un module d'achat groupé permettant à vos clients de sélectionner plus de 10 composants et de saisir facilement les quantités correspondantes. Un algorithme de tarification dégressive intégré appliquera automatiquement les prix en fonction du volume d'achats historique du client ou de la taille de sa commande actuelle. Deuxièmement, nous créerons une interface de données dédiée entre votre plateforme e-commerce et votre système ERP. Ceci permet une synchronisation en temps réel des données d'inventaire entre l'ERP et la plateforme e-commerce. Le système vérifie automatiquement les niveaux de stock lors du passage en caisse, éliminant ainsi tout problème d'affichage de stock sur la plateforme alors que l'ERP indique une rupture de stock. De plus, le flux d'interaction des données inclura une fonction de fractionnement des commandes. Si les composants d'une commande se trouvent dans différents entrepôts, le système fractionne automatiquement la commande pour un traitement ERP synchronisé, facilitant ainsi une préparation séparée. L'interface entre la plateforme e-commerce et les systèmes d'entreprise sera également conçue pour s'adapter à une future collaboration avec les fournisseurs, permettant potentiellement des demandes d'achat automatiques en cas de rupture de stock et améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle B2B. Une application mobile complémentaire pour la plateforme e-commerce B2B pourra également être développée afin d'offrir aux clients fabricants un accès pratique à la commande et au suivi de leurs commandes, où qu'ils soient.

Q : Nous sommes une entreprise B2B de matières premières chimiques et nous prévoyons de créer une plateforme e-commerce. Nos principaux besoins incluent la prise en charge des devis clients personnalisés (basés sur la pureté, la quantité et le délai de livraison) et la signature de contrats en ligne. Cependant, notre système ERP actuel n'est pas intégré aux données de devis, ce qui nous oblige à effectuer des vérifications manuelles des coûts lors de l'établissement des devis. Cette procédure est chronophage et source d'erreurs. Comment pouvons-nous résoudre ce problème ?

A: La solution dédiée de Gallop World IT répond efficacement aux besoins de devis personnalisés et d'intégration système de votre activité B2B de matières premières chimiques. Lors du développement de votre plateforme e-commerce B2B, nous prioriserons la création d'un module de devis personnalisé. Lorsqu'un client soumet ses besoins sur la plateforme, le système s'interface automatiquement avec l'ERP via un canal de données dédié. Il récupère en temps réel les données relatives aux coûts de base et aux frais de traitement, puis applique une formule de tarification prédéfinie pour générer automatiquement un devis. Ceci élimine les requêtes manuelles à l'ERP, réduisant considérablement le délai d'établissement des devis et évitant les erreurs de données de coûts. Parallèlement, la plateforme intégrera une fonctionnalité de signature électronique des contrats. Dès l'acceptation du client, un contrat électronique est généré et signé directement sur la plateforme. Les données du contrat signé sont ensuite synchronisées automatiquement avec l'ERP via l'intégration établie, déclenchant ainsi les processus de préparation ou de production suivants. De plus, la synchronisation des données e-commerce et ERP garantit que les devis reflètent dynamiquement les variations de coûts dans l'ERP, évitant ainsi les pertes dues à des prix obsolètes. L'interface entre la plateforme e-commerce et les systèmes d'entreprise permet également de vérifier la solvabilité des clients et de synchroniser l'historique des paiements depuis l'ERP afin de proposer des conditions avantageuses aux clients fiables, renforçant ainsi la collaboration. Des outils performants d'analyse et de reporting des données e-commerce B2B peuvent être intégrés pour fournir des informations sur les taux d'acceptation des devis et les tendances d'achat des clients. Pour une présence internationale, une expertise en développement de sites web pour les transactions B2B transfrontalières peut être mise à profit afin de gérer la logistique et la conformité internationales.

Q : Nous sommes une entreprise de distribution B2B de dispositifs médicaux et nous souhaitons créer une plateforme e-commerce pour nos clients hospitaliers. Cette plateforme doit prendre en charge la vérification des qualifications (les hôpitaux doivent télécharger leurs licences d'exploitation et autorisations de distribution de dispositifs médicaux) et la livraison échelonnée (en 3 à 5 envois). Actuellement, le suivi des livraisons depuis notre système SAP ERP est mis à jour manuellement sur notre plateforme, ce qui entraîne de fréquentes demandes de renseignements de la part des hôpitaux et une forte pression sur le service client. Comment pouvons-nous améliorer ce processus ?

A: Nous recommandons la mise en œuvre de la solution e-commerce B2B spécialisée de Gallop World IT pour les dispositifs médicaux, axée sur la conformité et l'expérience client. Premièrement, lors du développement de la plateforme e-commerce B2B, nous créerons un module de vérification de la qualification des clients. Les hôpitaux clients téléchargent les documents requis lors de leur inscription. Ces documents sont synchronisés avec le système SAP ERP via l'interface entre la plateforme et le système d'entreprise. Une fois la vérification terminée dans l'ERP, le résultat est synchronisé en temps réel avec la plateforme, garantissant ainsi que seuls les clients approuvés peuvent passer commande et assurant la conformité. Deuxièmement, la plateforme prendra en charge la livraison échelonnée, permettant aux hôpitaux de définir des quantités et des dates spécifiques pour plusieurs expéditions par commande. Les données de la commande sont synchronisées avec l'ERP dès sa validation. À mesure que chaque expédition est effectuée et enregistrée dans l'ERP, sa progression est automatiquement synchronisée avec la plateforme. Les clients hospitaliers peuvent consulter le statut détaillé de leurs expéditions directement sur leur page de commande, ce qui élimine les demandes fréquentes et réduit potentiellement la charge de travail du service client de plus de 90 %. De plus, grâce à une intégration dédiée, nous pouvons ajouter la traçabilité des dispositifs médicaux, en synchronisant les numéros de lot et les dates de production de l'ERP avec la plateforme. Les hôpitaux peuvent ainsi accéder aux informations de traçabilité, conformément aux exigences réglementaires. L'interface prend également en charge la synchronisation des factures, offrant automatiquement aux hôpitaux un accès aux factures générées par l'ERP, pour plus de simplicité. Un système de gestion CRM pour site web e-commerce B2B peut être intégré de manière transparente afin de gérer les relations avec les clients hospitaliers, suivre les interactions et garantir la mise à jour des documents de conformité. Pour les entreprises au service des établissements de santé internationaux, les fonctionnalités de développement de sites web pour les transactions transfrontalières B2B garantissent que la plateforme gère les réglementations et la logistique complexes du commerce international spécifiques aux dispositifs médicaux.